A segurança digital do nosso portal acaba de subir de nível!
Abaixo, você encontra tudo o que precisa saber para ajudar alunos e responsáveis nessa nova fase.
🛡️ Novidade: Senhas Fortes para Todos
Agora, todos os usuários do portal precisam ter senhas mais robustas. Isso aumenta a proteção contra acessos indevidos.
As novas senhas devem conter:
- No mínimo 8 caracteres
- Letras maiúsculas e minúsculas
- Números
- Símbolos especiais
🧠 Ao realizar o login, sistema detecta automaticamente se a senha é fraca e, se for, o usuário precisa trocá-la. Ele pode pular essa etapa 3 vezes, após isso, se torna obrigatório. Simples e seguro!
🙈 Visualização de Senhas? Agora é coisa do passado!
Por questões de privacidade, senhas não são mais visíveis no cadastro do aluno e responsável. Em vez disso, elas aparecem com asteriscos (****). Isso protege o usuário e evita acessos indevidos.
🔄 Redefinir Senha Ficou Mais Prático
Se o aluno ou responsável esquecer a senha, você pode ajudar de duas formas:
- Recuperação via e-mail (automática):
O aluno solicita a senha pela opção “Esqueci minha senha” no login. - Recuperação manual (pela unidade):
Você pode acessar o cadastro do aluno ou responsável e gerar uma senha temporária. Após ela ser entregue ao aluno, ao logar, ele será direcionado a criar uma senha forte.
📌 Importante: essa senha gerada é considerada fraca. O sistema já cuida da troca automaticamente!
🚫 Tentativas de Acesso Limitadas
Após 5 erros de senha, o login do aluno será bloqueado por segurança. Oriente-o a:
- Recuperar a senha por e-mail (se disponível);
- Ou procurar a unidade para nova senha provisória;
💬 Fale com Confiança com Alunos e Responsáveis
- Incentive o cadastro de e-mails válidos (facilita muito!);
- Explique os benefícios das novas medidas;
- Lembre-se que tudo isso é para proteger dados e evitar problemas no futuro!
Também elaboramos abaixo, um material com as principais dúvidas que possam ter nesse momento de transição:
🧩 Principais dúvidas:
🔐 Como criar uma senha forte no Portal?
Para acessar o portal, sua senha deve ser segura. Isso vale tanto para alunos quanto para responsáveis.
Sua senha precisa:
- Ter pelo menos 8 caracteres
- Conter uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um símbolo (ex: !, @, #)
💡 Exemplo: MinhaSenha@2025
🔄 E se minha senha for considerada fraca?
O sistema vai pedir que você troque. Dá para pular essa etapa até 3 vezes. Depois, a troca será obrigatória para continuar acessando.
❓ Esqueci minha senha. O que fazer?
Você pode recuperar a senha de duas maneiras:
- Tem e-mail cadastrado?
Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login. Um link será enviado para o e-mail. - Não tem e-mail cadastrado?
Fale com a unidade escolar. Eles vão gerar uma senha provisória pra você.
📝 Ao usar essa senha provisória, o sistema vai pedir que você crie uma senha forte.
🚫 Minha conta foi bloqueada. E agora?
Se você errar a senha 5 vezes, o acesso será bloqueado por segurança.
🔓 Solução:
- Tente recuperar a senha por e-mail;
- Ou peça uma nova senha à unidade;
👁️ O administrador pode ver minha senha?
Não! As senhas agora são ocultas no sistema. Nem os administradores conseguem vê-las. Tudo para proteger sua privacidade!
🔁 Como funciona a redefinição manual de senha pela escola?
Se você não tem um e-mail cadastrado, a secretaria pode gerar uma senha provisória.
Ao usá-la para acessar o portal, você será automaticamente convidado a criar uma senha forte.
💡 Dicas para criar uma senha forte e fácil de lembrar:
- Misture palavras com números e símbolos
- Evite informações pessoais como datas de nascimento
- Use algo fácil pra você e difícil para os outros
Exemplo criativo: ResponsavelTop@24!