🛠 Como realizar o pagamento da cobrança - Pix Sponte Pay

Assim que realizarmos a geração da cobrança, ela já poderá ser paga pelo aluno ou responsável.

Inicialmente ele irá receber um E-mail com as informações da cobrança, e o link do pagamento:

No e-mail estarão as principais informações, como nome do aluno ou responsável, valores e data de vencimento.

Exemplo do e-mail:

1- Assim que ele receber, será necessário clicar em "Ver QR Code e chave do Pix", para ir até o checkout.

A cobrança será exibida com as informações da escola/unidade, informações do sacado, valores, vencimentos, e informações de categoria, para que fique bem claro o que está sendo pago naquele momento.

⚠️Obs: Caso os dados da escola estejam incorretos, vá no Sponte até o menu, Cadastros -> Dados da Empresa, e realize as atualizações necessárias.

Também serão exibidas informações de juros e multa, que podem ser configuradas dentro do Sponte.

Nesta modalidade de pagamento, o sistema aceita pagamento tanto no QR Code, como na Chave Pix, basta o responsável pelo pagamento concluir o processo através do seu dispositivo móvel que tenha conexão com internet.

Assim que o responsável pelo pagamento concluir o processo, será exibida a seguinte mensagem:

✅Neste momento, o pagamento foi realizado com sucesso!

✅Logo após, o aluno ou responsável irá receber a notificação da cobrança em seu dispositivo, seja pelo aplicativo do seu banco, e-mail, ou meio de comunicação que ele tenha com o banco.

🛠 Como realizar o reenvio da cobrança

Caso o responsável pelo pagamento não tenha recebido o e-mail (verifique primeiro se o e-mail cadastrado está correto), você poderá reenviar esta cobrança:

No Sponte, vá até o menu, Financeiro -> Integração Sponte Pay -> Pix Sponte Pay, busque pela parcela/cobrança que deseja reenviar, e as seguintes opções estarão disponíveis para reenvio:

- Copiar link da cobrança, e enviar novamente ao sacado.

- Permite o envio da cobrança via WhatsApp (verifique se o número para envio está correto).

- Reenviar o link da cobrança via E-mail (verifique se o e-mail para envio está correto).

Ainda no Sponte, vá até a aba "Pix Liquidados" para conferir as informações do pagamento da cobrança.

Nesta tela ainda, será possível visualizar os detalhes da cobrança, e realizar o Estorno caso necessário, ambas estão disponíveis na coluna de Ações.

✅Após realizar todo o processo de pagamento, a cobrança será concluída, e a parcela será quitada no Sponte.

Caso tenha alguma dúvida sobre como gerar as cobranças, ou então acompanhar os pagamentos após terem sido concluídos, verifique o manual de geração de cobranças Clicando Aqui!

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato com a Sponte:

✉️E-mail: [email protected]