🛠 Como realizar o pagamento da cobrança - Crédito Sponte Pay

Assim que realizarmos a geração da cobrança, ela já poderá ser paga pelo aluno ou responsável.

Inicialmente ele irá receber um E-mail com as informações da cobrança, e o link do pagamento:

No e-mail estarão as principais informações, como nome do aluno ou responsável, valores e data de vencimento.

Exemplo do e-mail:

1- Assim que ele receber, será necessário clicar em "Seguir para o pagamento", para ir até o checkout.

A fatura será exibida com as informações da escola/unidade, informações do sacado, valores, vencimentos, e informações de categoria, para que fique bem claro o que está sendo pago naquele momento.

⚠️Obs: Caso os dados da escola estejam incorretos, vá no Sponte até o menu, Cadastros -> Dados da Empresa, e realize as atualizações necessárias.

Também será exibida nessa tela, a opção do cadastramento do cartão, caso o aluno ou responsável ainda não tenha nenhum cadastrado.

Para cadastrar, vamos então utilizar o botão "Cadastrar Cartão":

Será exibida então a tela de configuração de dados do cartão, uma página totalmente segura, onde os dados são criptografados.

Vamos preencher os dados do cartão:

• Número;
• Nome (Precisa ser igual ao do cartão);
• Validade;
• CVV.

Exemplo de preenchimento (preencha dados válidos)

2 - Após o preenchimento dos dados, teremos duas possibilidades:

1ª - Alterar o cartão:

Clicando em "Trocar Cartão", o sistema nos permite realizar a alteração do cartão, caso seja necessário. Será exibida então a mesma tela anterior, para cadastramento do novo cartão.

2ª - Realizar o pagamento:

Antes de finalizar e realizar o pagamento, vamos conferir se todas as informações da cobrança estão corretas, principalmente valores e datas.

Inicialmente escolha o parcelamento, ou seja, em quantas parcelas esse valor será dividido.

Neste exemplo abaixo, é uma cobrança de apenas 50,00 reais, ou seja, o sistema vai permitir que eu realize o pagamento em apenas 5 parcelas (A regra de parcelamento é de 10 em 10 reais).

⚠️Mas caso o valor seja maior, o sistema irá exibir um número maior de parcelas para seleção, vai depender da configuração de quantas parcelas estarão liberadas para seleção, que configuramos no menu, Utilitários -> Opções -> Opções Financeiras (Sponte Pay).

⚠️Obs: Lembre-se que o valor mínimo para gerar uma cobrança em cartão de crédito, é 10 reais!

✅Vamos selecionar então o número de parcelas desejadas, e posteriormente clicar em "Efetuar Pagamento", para seguir com o processo!

✅Serão exibidas então as mensagens de confirmação de pagamento, caso esteja tudo certo com o cartão cadastrado e a seleção de parcelas:

⚠️Obs: Caso ocorra algum erro, é necessário verificar se os dados do cartão estão corretos, se ele tem o limite necessário para pagamento, além de verificar possíveis bloqueios do cartão.

Exemplo da tela de confirmação de pagamento:

✅Logo após, o aluno ou responsável irá receber a notificação da cobrança em seu cartão, seja pelo aplicativo do seu banco, e-mail, ou meio de comunicação que ele tenha com o banco.

🛠 Como realizar o pagamento da cobrança de forma manual via Sponte

Também será possível realizar a quitação de parcelas de forma manual através do Sponte, utilizando o Contas a Receber.

Vamos até o menu, Financeiro -> Contas a Receber, e inicialmente vamos buscar pela parcelas que desejamos quitar.

Selecione então a parcela, e clique em "Quitar"!

📍Verifique então os valores da cobranças, e se ela está com o tipo de recebimento "Crédito Sponte Pay"

📍Aqui caso o sacado ainda não tenha um cartão, será possível cadastrá-lo de forma manual, caso ele já tenha um, será exibido para seleção.

📍Para finalizar, selecione o parcelamento (aqui será possível selecionar de acordo com o preço e configuração realizada no Sponte).

✅Para finalizar a quitação, clique no botão "Quitar", então será realizado pagamento!

🛠 Como realizar o reenvio da cobrança

Caso o responsável pelo pagamento não tenha recebido o e-mail (verifique primeiro se o e-mail cadastrado está correto), você poderá reenviar esta cobrança:

No Sponte, vá até o menu, Financeiro -> Integração Sponte Pay -> Crédito Sponte Pay, busque pela parcela/cobrança que deseja reenviar, e as seguintes opções estarão disponíveis para reenvio:

- Copiar link da cobrança, e enviar novamente ao sacado.

- Permite o envio da cobrança via WhatsApp (verifique se o número para envio está correto).

- Reenviar o link da cobrança via E-mail (verifique se o e-mail para envio está correto).

Ainda no Sponte, vá até a aba "Liquidações" para conferir as informações do pagamento da cobrança.

Nesta tela ainda, será possível visualizar os detalhes da cobrança, e realizar o Estorno caso necessário, ambas estão disponíveis na coluna de ação.

✅Após realizar todo o processo de pagamento, a cobrança será concluída, e a parcela será quitada no Sponte.

💡Caso tenha alguma dúvida sobre como gerar as cobranças, ou então acompanhar os pagamentos após terem sido concluídos, verifique o manual de geração de cobranças Clicando Aqui!

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